Voici
pour moi les 5 premiers pas marketings de tout entrepreneur
individuel et de toute petite entreprise.
Lors
du lancement de leur société les entrepreneurs ont
tendance à délaisser la démarche marketing pour
privilégier d'autres activités.
L'activité
commerciale est par exemple souvent démarrée en dépit
du bon sens et engendre de grandes pertes temps et d'énergie.
Le préalable indispensable d'une démarche commerciale
cohérente et efficace est une réflexion marketing
initiale.
Je
vais m'efforcer de vous donner ici cinq étapes très
pragmatiques et peu consommatrices de temps à mettre en place:
1-
Analysez votre marché:
Votre
marché ne doit pas être une construction théorique
sortie de vos rêves les plus fous mais une réalité
quantifiable.
Commencez
donc par explorer Internet et vous serez surpris par la somme
d'informations que vous allez pouvoir réunir sur votre marché.
Pour ce faire rendez vous en priorité sur les sites suivants:
Attention
de prendre certaines informations avec le recul nécessaire,
les acteurs économiques peuvent avoir intérêt à
distordre quelque peu la réalité. Vous le ferez
d'ailleurs vous-même probalement d'ici peu.
Vos
objectifs prioritaires doivent être les suivants:
Valider
l'existence de votre marché
Mesurer
sa taille (Combien de consommateurs, quel budget consacrent-t-ils
aux types de produits/services que je veux offrir, croissance ou
décroissance, etc.)
Maintenant
que vous êtes rassurés sur le potentiel de quad amphibie
à turbine nucléaire, il est temps de se pencher sur
ceux qui voudront l'acheter.
2-
Définissez votre clientèle-cible:
Il
s'agit maintenant d'apprendre à connaître votre cible.
Ceci s'applique aussi bien aux entreprises en création qu'à
celles déjà bien établies.
En
effet, l'on apprend tous les jours de sa cible, de ses clients. Il
s'agit de déterminer un profil le plus complet possible de
votre clientèle-cible et de ses habitudes/comportements.
Ces
élements vont vous permettre d'adopter une image adaptée
mais aussi de faire les bons choix de distribution par exemple. Votre
cible achète-t-elle sur Internet ou seulement après
avoir essayé le produit dans des conditions réels?
Votre cible est elle influençable par les médias et si
oui lesquels?
3- Vous avez des outils
marketings, soignez-les:
vous
ne le savez pas mais vous disposez déjà d'un grand
nombre d'outils marketings susceptibles de véhiculer une image
positive de vous/votre société
-
Vos Emails (pensez à soigner votre signature)
-
Vos Factures et Devis
-
Vos cartes de visite
-
Votre message de répondeur
-
Votre tenue vestimentaire même
-
Etc.
Bref,
vous l'aurez compris tout élément qui entre en contact
avec le public doit être conisdéré comme un outil
marketing et traîté comme tel.
Soignez-les
détails et vous enverrez un message positif à vos
clients et prospets.
4-
Transformez- vous (indépendants) ou votre société
en une marque:
Les
bénéfices d'une identité forte et affirmée
ne doivent pas être réservés aux multinationales,
il est du devoir (et surtout de l'intérêt) de chaque
entrepreneur d'élaborer et entretenir sa propre marque.
Faites
appel de préférence à un professionnel et
élaborez avec lui les éléments essentiels de
votre identité. On a souvent tendance à recourir au
cousin qui aime les ordinateurs, mais savoir jouer aux jeux vidéo
n'est pas une formation suffisante pour assumer la responsabilité
de votre image de marque. Accepter de modestes investissements de
départ qui seront vite rentabilisés en crédibilité.
Une
fois ces élements créés, vous vous demanderez
comme vous auriez pu faire sans.
Vous
avez besoin avant toute chose d'un nom bien entendu (qui peut être
ou pas celui de votre société) et d'un logo. Vous
possédez ici les élements clés qui vont vous
permettre avec le temps d'étendre le champ d'existence de
votre marque: slogan, nom de domaine, etc.
5-
Créez vous une vitrine:
Maintenant
que vous avez mis en place les quatre précédentes
étapes, il s'agit de les concrétiser en une vitrine
accessible par le plus grand nombre. Cette vitrine doit vous
permettre de relayer les informations suivantes:
vos
contacts
descriptions
des produits et services que vous proposez
les
éléments qui vont constituer votre marque (logo, votre
nom, votre solgan, vos codes couleurs, vos valeurs, etc.)
Il
est indispensable pour vous ou votre société d'exister
en ligne. Les solutions pour y parvenir sont multiples et pas
forcément onéreuses.
Si
un site Internet demeure un outil indispensable pour bien des
entreprises, il existe de nombreux autres moyens d'exister sur le
Net. Ces différents moyens peuvent être complémentaires
ou permettre une période de transition en attendant que votre
site soit prêt.
Les
blogs sont une solutions intéressantes pour compléter
un site web ou compenser l'absence de site. Un blog vous permet
d'afficher vos coordonnées et d'autres informations sans avoir
à consentir des investtissements en création graphique
(logo, etc.) et en développement que nécessitent un
site.
Je
recommande de recourir à Blogger (probablement le plus simple
pour les débutants) ou Typepad, ces outils vous permettront en
quelques minutes de mettre en ligne votre page sans aucune
connaissance en programmation ou autre.
En
revanche, la transformation de votre blog en un véritable
outil de conquête de marketing demandera un investissement en
temps important, nous y reviendrons dans d'autres posts.
En
effet, l'indépendant peut faire l'économie d'un site
Web ou d'un blog et se retourner dans un premier temps vers les
réseaux sociaux comme LinkedIN ou Facebook. Inscrivez-vous sur
ces sites pour décrire vos compétences, coordonnées
et services que vous proposez. Vous pourrez ensuite intégrer
cette adresse sur vos emails ou même votre carte de visite.
Je
reviendrai en détail sur chacun de ces 5 points lors de
prochains posts.
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